✧ ในฐานะผู้ผลิตอุปกรณ์การแพทย์ชั้นนำที่ครอบครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 50%
ความสำเร็จของเราส่วนหนึ่งมาจากการติดต่อลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตามด้วยภัยคุกคามจากคู่แข่งที่มีบทบาทในการเข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด เราจึงตัดสินใจขอคำปรึกษจากลิบ คอนซัลติ้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

✧ วิธีการของ ลิบ คอนซัลติ้ง เริ่มต้นด้วยการปรับกลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า โดยหันเหจากลยุทธ์เดิมที่เน้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาด ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น พวกเขามีส่วนร่วมในการลงพื้นที่จริงพร้อมกับตัวแทนขายของเรา เพื่อให้ความช่วยเหลือและรับรองว่าทีมขายจะเข้าใจหลักการขายที่แท้จริง

✧ ลิบ คอนซัลติ้ง เริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับฝ่ายบริหารโดยเน้นยำ้ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติในการบริหาร ต่อด้วยการศึกษาตลาดและวิเคราะห์ตัวชี้วัดหลัก (KPIs) ที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสารต่อลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ ลิบ คอนซัลติ้ง ได้จัดเวิร์คช็อปเพื่อให้พนักงานขายเข้าใจหลักการทางจิตวิทยาของการขายพร้อมกับการติดตามเพื่อตรวจสอบความคืบหน้า นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาระบบจัดการพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพ และสร้างคู่มือการขายที่เป็นมาตรฐาน

✧ ผลลัพธ์ที่ได้คือมียอดขายที่เติบโตถึง 10% ภายในปีแรกของการนำแผนเปลี่ยนแปลงจากลิบ คอนซัลติ้งมาใช้ นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถรักษาส่วนแบ่งตลาดของตนเองจากคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบการขายที่มีโครงสร้างรัดกุม ผนวกกับการฝึกอบรมพนักงานขายที่ได้รับการปรับปรุงส่งผลให้ประสิทธิภาพการขายดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง